Violación de la privacidad de los clientes de Sony

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Sony PlayStation Network y Qriocity, servicios de video y música en línea, han estado desactivados casi una semana.  Anteayer, Sony finalmente confesó que ambos servicios han sido víctimas de un ataque informático y que la información personal de 77 millones de usuarios fue robada por personas no autorizadas.

Sony informó a sus clientes que los atacantes tuvieron acceso a su información privada, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, datos de usuario, respuestas secretas de seguridad y direcciones de e-mail. Patrick Seybold, Director de Comunicaciones Corporativas y Medios Sociales de Sony, declaró además: "Aunque en estos momentos no hay evidencia de que la información sobre tarjetas de crédito ha sido robada, no podemos ignorar esa posibilidad".

Después de los ataques, los servicios fueron desactivados para prevenir más robos de información. Los ingenieros de Sony están trabajando actualmente para solucionar las brechas de seguridad. La empresa promete que algunos de los servicios estarán restaurados en una semana, aunque los usuarios tendrán que cambiar sus datos de usuario y contraseñas cuando los servicios estén disponibles de nuevo.

Muchos usuarios no están contentos de que la empresa no les hubiera informado inmediatamente sobre la violación de su privacidad. El Senador Richard Blumenthal declaró que "aunque el incidente ocurrió casi hace una semana, Sony no notificó a sus clientes sobre la intrusión, ni les proporcionó la información vital necesaria para permitir que pudieran tomar medidas de protección contra el robo de identidad, ocultando a sus clientes el hecho de que su información personal o financiera podría haber sido comprometida. Tampoco ha especificado Sony cómo va a proteger a estos consumidores".


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